上海虎年抗疫亲历（二）
来源:晓歌原创 作者:晓歌 时间:2022-06-08 点击:
三、心理破防的居民
因为得知征集志愿者的要求原则上是45岁以下，最高不超过六十岁，而且退休党支部也并没有要求我们退休党员报名参与，所以年届七旬的我并未踊跃报名担任志愿者。不过我想作为一个退休党员，还是尽可能地关心关注一下小区的抗疫工作，尽到自己应尽的职责。由于看见书记和主任确实忙得没有时间在微信上回复我，于是我特意晚上去了居委会，想了解一下谁是谁是块长。总算看见了党总支书记。她介绍我认识新来的年轻块长，姓杨。于是我把自己的想法再提出来，我觉得核酸检测排队的方法应该改进一下。我还加了块长的微信以便联系。
除此以外，我还向他反映了一个需要引起重视的问题。由于块长是新来的九零后，可能有些情况并不十分了解，于是我进行了汇报。有两户独居老人，而且他们过去很多年来又都有心理、精神病史，曾经多次发作住院治疗过，加之多年照顾他们的长辈近年也都先后离世，他们分别成为了独居老人。虽然这两人年迈以后病情逐渐平稳，平时靠药物维持没有多大问题，但是在这样的非常时期，应该需要有人关照、关心，不能断药断粮。而且我了解到他们不会用智能手机，而且平时也是不与邻居沟通的。 我就反复强调了这件事的紧迫性、重要性，希望引起重视。我认为此类病例有一定的私密性，所以也不便我们旁人公开多出面干预，而是需要一定隐秘性地进行关注和帮助。不出我所料，一天凌晨，我从睡梦中被一阵哭声吵醒，听到寂静的弄堂上空传来了伤心哭泣的声音。我赶紧起来，听声音似乎从对面楼传来。我想下楼了解一下情况，下楼以后反而觉得声音轻了，好像声音竟然是从我们这幢楼的上方传出。于是我再上楼，果然越来越响，成了凄凉绝望、哀号的哭声。我突然明白，肯定是那个独居患者发病了！此人已经多年不发病了，现在正值春天，又封控不能出门，不能买菜看病，一定遇到困难了。我赶紧下楼去找楼组长，却没有人来开门，也许太早了，楼组长家的门铃坏了。我又出去找块长。幸亏已经有人向他反映，他已经上来了。
经过块长询问，那位病人断断续续的边哭边诉没有药了，十天前已经向居委联系过配药，可是迟迟没有送到。也许这类精神疾病类的药物，附近社区地段医院没有的，要去专科医院开，就滞后了。病人哭得非常伤心，似乎产生了幻觉，说那些人是故意欺负她，不给她药的，要毒害她。块长好言好语安慰了她，平息了她的哀伤痛苦心情，终于，哭声减轻了。
我回到家，看手机上的楼组群和小区的团购群，都有人在渲染这件事，有各种猜测、各种形容。因为关在家中，大家都不了解情况，就胡乱猜疑。于是我马上在微信群告诉大家，没有大事，只是封控中有年长者药断档了，需要宣泄，哭过就好了。也有年轻的居民回应说大家不要再议论了，心情不好是正常现象，不要恐慌。这样大家也就平息了。
当天上午，块长亲自去专科医院，以最快的速度，第一时间给这个病人取回了药。终于，这一个在小区各群里传得纷纷扬扬的消息，迅速得到了制止。此事让我感受到了九零后块长小伙的认真负责，处事能力。块长也对我增添了信任，经常与我微信沟通情况。
由于那两个独居患病退休老人不用智能手机，也没有进楼组群，于是我还与楼组长通气，使楼组长也增加了对这两个特殊人群的关心帮助，经常询问他们是否需要订菜、订药，帮他们买了牛奶鸡蛋送上门。
通过此事我感到，疫情当前，稳定民心是不可缺少的因素，遇到任何事情，都必须冷静思考，积极面对；而道听途说、无端猜测，情绪化，绝对不行的。作为一个退休老党员，虽然不能在抗疫一线维持秩序，协助核酸检测或者出什么大力为居民服务，但是一定要尽自己的绵薄之力，做些力所能及的、配合稳定大局的工作，不添乱。
志愿者提供为居民代配药
四、检测中遇到高温暴雨
无论是普通居民，还是志愿者，小区干部，都非常配合同心抗疫；特别是一些居委干部包括书记主任、志愿者，带病坚持工作，超负荷运转，日夜奋战，任劳任怨，付出了艰辛。但是在整个过程中，还是出现了一些遗憾，一些需要改进的地方。
一开始志愿者队伍人数不少，大家积极性也比较高，但是连续的高负荷运转，许多志愿者也吃不消了。连续不停的大规模核酸检测，高负荷的运转，有的志愿者从早到晚穿着厚厚的防护服，带着口罩，面罩，不能喝水不方便上厕所，在一条条弄堂里来回穿行，通知居民下楼检测，非常劳累。特别是中午气温升高，她们并没有休息多久，就又出来了，我记得有一天，是上海四月份少见的高温天气，气温达到三十二度以上，中午看见有人在群里发照片，是一个志愿者阿姨在居委会办公室附近晕倒了，被送去抢救。
高温中昏倒的志愿者在等待抢救
按理，志愿者连续工作时间应该不宜太长，中午高温时应该休息喝水，应该轮流值班轮流换人，应该有年龄限制，应该动员年轻人参与。总之，志愿者精神可嘉，但是不应该超负荷，否则出现减员也是大家不愿意看到的。可是有居民说，起初志愿者并不少，积极性也很高，可是时间长了，一是吃不消，二是也有心理压力：不断出现的阳性患者，打击了志愿者的持久性。有个别居民说志愿者有供餐有补贴有酬劳，还责怪他们有饭吃而居民在饿肚子。但是我觉得在非常时期危险时期，志愿者付出劳动承担风险，获取补贴也是应该的；不应该对此说三道四。保护志愿者的积极性和身体健康，也是不容忽视的。何况后来确实有志愿者和楼组长感染新冠，这也是不争的事实。
有一天夜晚，天很晚了，我们已经睡下，可是到了八点半左右，居委大喇叭通知今晚要做核酸，医生还没有到，让大家耐心等待。我们只好从被窝中爬起来，坐在家中等候。喇叭一遍又一遍地通知让大家下楼排队，我从阳台上望下去，黑压压地一片，在弄堂里排满了人，形成一条长长的巨龙。黑夜中点点的微光，那是年轻人拿着手机在黑暗中上网。
深夜排队检测
一直等到十点半，前面的人渐渐散开来，悄无声地离去了。我奇怪怎么回事？队伍中有人说，不做了，不做了，回家吧。我还是不相信，径直走到居委会办公室，看见里面亮着灯，一问书记，她说医生不来了，太累了。你们回家吧。我有点不明白，刚才喇叭不停地叫大家排队，现在医生不来了，也应该再通知一下呀，因为有很多居民也并未睡觉，包括我们家的人，都还在楼上等着。没有下楼是因为怕冷，也怕人太多太拥挤，想等会儿再下楼。当然不做检测的决定肯定是对的，深更半夜，一直等下去，老弱病幼，包括医生、志愿者，其实都吃不消的。
4月13日那天，气象预报当日有大雨。早上已经做了抗原检测，我们想今天应该可以喘口气了。到下午下起了瓢泼大雨，却听到楼组长通知今天还要做核酸检测。我真是郁闷了：那抗原检测过来，难道不作数吗？不是抗原更方便、更快捷、更省事还节约吗？为何要一天之内重复做，而且这么大风大雨的，老老小小多不方便？
可令人不解的是，大喇叭的通知一阵阵催促，我们只好顶风冒雨下去排队。小区的柏油路面是在抗疫第一年重新政府花巨资新修的，却令人遗憾高低不平坑坑洼洼，到处积水，到处水塘，还不如四十年前的水泥路。雨大得来不及排泄，到处水漫金山，我的防水运动鞋不几分钟就湿透了。我们淌水走到居委门口，全身湿透，排了很久才轮到检测。看见年轻的大白医生坐在那里给我们检测，真是太艰辛了，又冷，又累，她肯定是一天几千个人做下来了，黑暗中手都在微微地抖。
居民们无法对这样的夜黑风高雨狂的检测说“不”，也不知道究竟会不会造成老人小孩的困境，大家都默默地配合了。但是第二天我从街道志愿者团队的管理者那里了解到，当天晚上不少小区都停止了这样的检测，而是延后到了第二天，只有我们两个小区坚决执行了。
在随后的多次检测中，这样的局面并没有得到多少改善。说居民的检测是在水深火热中一点也不过分。后来的几次检测，问题也一直存在，我还提出过不要允许吸烟聊天，而且队形设计不要对冲要绕行，都没有及时得到重视采纳。干部们说我们小区条件限制，地方小，难以做到绕行不对冲。实际上我查看过地形，只要检测的桌子换个地方就行了。我们从不反对核酸检测，也坚决支持党和国家动态清零的方针原则，直到一个月以后越来越多的“阳”出现以后，这样的局面才得到改变。比如检测的大白分散成几个摊位，检测的桌子也重新设计改变了朝向，队伍可以绕行不对冲了。当然这是后话，也是损失惨重待来的经验教训。
南京中医院来援助的大白隔着栏杆让我拍照
五、我的团长我的团
俗话说，疾风知劲草，患难见真情。在这样艰难的日子里，我看到了一个可喜的现象，我们这个老旧小区，老住户以船厂退休职工家庭居多，而新搬进来的以年轻租客为多，其中竟然卧虎藏龙，有许多平时不起眼、关键时刻挺身而出、有担当的年轻白领。
那是封控后缺菜缺肉的日子。我们楼组建群以后，住在我们楼上的群主、新搬来的年轻白领小王（之前我根本不知道姓甚名谁）把我拉进了一个购物群，说是能买到肉和菜。于是吃了两天莴笋老叶子的我，觉得真是雪中送炭见到希望了。因为小区统一登记购买的菜无法满足需要，并不够吃，质量也不好，而且没有荤菜。小王拉我进入的这个购物群，群主有个诗意的网名“秋然元悦”，未谋面时，我想应该是个白领女孩吧，她组成的这个群，几天之间瞬间发展到建立群组的最大限制五百个人。除了我们这个小区的人，还有马路对面另外两个小区的人，也闻讯参加进来。
在秋然的努力下，她想方设法联系了供货渠道。由于她以前的工作性质和人脉，有一定的关系。我听说她不厌其烦，一次又一次打电话，终于从一个熟悉的供货商那里，联系到了正规的、有较好资质的农业合作社，提供平价优质的放心肉和菜，还有牛奶、鸡蛋和大米。
秋然和几个热心邻居小姐姐巧克力、小孙，小葱姐姐等，自从建群以后，天天不辞辛苦、不取报酬，为大家服务。她们分工合作，有的管钱，有的管账，有的管分发搬运。每次预订以后，秋然都是先自己垫付货款，还与商户协商降价，然后根据最后的定价向大家收款。并且她还在群里询问，周边有没有不会用智能手机的老人，要大家关心关注，了解他们的需求，帮助他们订货。她详细统计了小区内的独居困难患病老人，与其他志愿者一起，对这些人送货上门，她经常自掏腰包为那些需要的人提供免费的食品和菜。
团长巧克力在分发物资
由于人多货杂，有人登记后忘记及时付款，秋然和巧克力她们总是千方百计满足大家的需求，先把货物交给他们，再收款；有时在发货时，或者由于志愿者疏忽出差错多发了，或者有物品放在货架上物主没有及时取走而被盗窃被错拿走了，秋然也总是自己负责赔偿，不要志愿者负担，因而几乎每天都会亏损几百元。我们了解到秋然总是赔款贴钱，很不过意，于是我提出大家分摊一点手续费，但她从不把这些亏损分摊给大家，而是一个人承担所有的亏损。她说这个必须坚持。志愿者就是为大家服务的，不能额外多收一分钱。
在秋然她们的热心帮助下，在食物供应最紧缺的日子里，我不但买到了肉、菜，牛奶，还买到了水果，点心，渡过了物资紧缺的一时困难，增强了抗疫的信心。周边居民也纷纷加入进来。小区先后出现了好几个团。但是秋然的这个团，是最正规、最受大家好评信任的。因为没有卖高价，没有质量问题需要退赔，没有长时间拖延断货，也没有人付钱拿不到货。这背后，是秋然、巧克力和她周围的一批热心为大家服务的女孩、男孩们的无私付出，而且他们是并不属于居委在编在册有补贴的志愿者队伍，完全是自发自愿的。
这本该是党政基层组织该做的事情呀！但是在非常时期，小区的基层组织肯定是根本顾不过来的，而且我们小区的二百多名老党员是以上海船厂退休职工为主，大都超过七十岁甚至八九十岁，根本无法担任志愿者。秋然她们这些年轻白领的善举令我敬佩。于是我成为这个群的铁粉和积极参与者，活跃分子。
不过这样的善举好事，起初却没有得到应有的认可赞扬，反而受到居委干部的批评职责。因为团购虽然得到了许多居民的好评，但是毕竟也增加了人员的流动，给居委会带来防控工作的压力。再加上小区内先后出现了几个鱼龙混杂的团购，也有的趁机利用这个平台宰客拉生意，在非常时间利用物资紧缺，违规售卖价高质次高价的物品，影响了团购名声。于是秋然她们改进了办法，她的团购要求每个志愿者都穿好防护服做好消杀，把货物全部送到各家各户的门口。她还组织起小区的一共八个团购组织，成立了团购联盟，召开联席会议，要求各团购组织承诺，配合居委会党政组织，做好消杀，做好个人防护，做好志愿者队伍送货上门，减少密接，减少人员聚集，保证优质平价提供货物服务居民，做好保供。秋然她们的做法，终于得到了居委会的认可和支持，也给了团购一些送货小车、志愿者服装等提供方便。
秋然其实宅家也非常忙，因为是在企业担任一定的职务。她作为团购的领军人物，负责联系商户、订货、确认接洽车辆、付款等，都得在不影响单位工作得情况下进行，所以大量的具体琐碎的工作，如登记名单、做表格、收款、打印单据，分发货物，通知领取等等，主要是由另外两个女孩“巧克力”和小孙承担的。她们俩一个是培训教师，一个是公司高管，都有很强的能力和奉献精神。她俩每次都根据需要，通知安排其他的人担任志愿者，每天都忙到很晚。
为减轻秋然她们的负担、压力，减少她们的工作量，也减少人员出门取货的密集，我便主动承担起来我们楼组人员的登记物品、沟通联络、上门送货等任务。每次物品到货，我及时到小区大门口，帮助她们清点，分发，取回自己的楼里，送到各楼层人家的门口，以减少人员的流动，也减少物品的丢失。虽然也遭到家人担忧和反对，认为增加了密接的风险，但我想与其他志愿者相比，自己还是做得微不足道的。所以在做好个人防护的同时，我还是坚持为大家服务。
秋然和巧克力的这个团获得了良好的信誉，也给我们小区居民带来了真正的实惠。我和她俩成为了微信好友。秋然姓王，人称王姐，我觉得她是个优秀的企业管理人员。据说她是一家大型民企的中层以上的管理人员，原本不住在这里，只是在陆家嘴地区工作，是因为非常时期，过来陪伴母亲，才入住我们小区。我为我们这个小区的居民感到庆幸。因为有这样优秀的年轻人，让我们在非常时期，能克服一时的生活困难，增强了抗疫胜利的信心。我想到了这样一句话，“疾风知劲草，患难见真情。”
这样民间自发的团购，在上海的疫情中非常多。说实话，这种冒出来的非领导指定的年轻白领精英，才具有真正的管理者素质；有才能，有担当，有奉献精神。我们上级领导选拔干部，真应该从这些人里面挑选。而不是只从那些让领导看着顺眼、能说会道、摇笔杆子闭门造车的人当干部。
（未完待续）
责任编辑：日升
