预订旅游产品应注意什么？

来源:解放日报作者:编辑：爱珍时间:2017-03-08 点击:

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　　选择有资质的专业旅游网站
　　
　　目前，互联网已经成为很多游客的首选预订渠道。需要特别注意的是，旅游跟一般商品不同，不只是预订，更重要的是服务。部分网络平台不具有旅游业或者出境游的资质，缺乏专业的服务人员，难以对商家产品和接待服务质量把关，也不跟旅游者签订合同。

　　携程提醒：消费者通过国内的正规、大型旅游网站预订出境游产品，最好选择具有旅行社和出境游资质的专业旅游网站，具有全球范围的旅游服务与应急处理能力。

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　　签订正规旅游合同

　　不同于跟团游，一日游组团社仅提供一次性服务，不签合同的情况十分普遍，消费者尤其要警惕。

　　携程提醒：消费者购买一日游产品要与组团社或者旅游网站签订正式的纸质或电子合同，并看清合同条款，保障自身权益，正规网站报名都会提供电子合同。

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　　警惕特价旅游

　　历年“双11”，很多消费者抢订特价旅游后，却发现价格或者产品有问题，后悔不及。有些旅游网站和旅行社大规模“降价狂欢”，看似有极大的优惠力度，但先提价再打折、以次充好、服务不兑现等象时有发生。

　　携程提醒：消费者应该看清费用包含项目、促销产品使用时间限制、是否是红眼航班、是否需要转机、酒店地理位置和房型、有无车导、有无购物点、游览时长、餐食标准和客户点评等方面细节，以上要素在正规旅游企业都会详尽披露。

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　　出行前购买旅游意外险

　　不管是航班延误还是意外伤亡，如果没有保险，损失可能要旅行者自己承担。

　　携程提醒：不管是跟团还是自由行，旅游者在出行前务必都购买保险以加强保障，并且最好购买包括专业救援等保障的综合性旅游意外险。目前网上售卖的旅游保险产品，一般涵盖了意外伤亡、高风险运动、医疗住院、延误变更、个人钱财损失、全球救援服务等保障。旅游者还可以选择更有针对性的保险，比如海岛、户外运动、高原、自驾、滑雪、邮轮等意外险产品。

预订旅游产品应注意什么？

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