极目新闻记者 刘毅
9月24日，据媒体报道，9月13日，浙江绍兴地铁2号线被曝列车深夜撞上保洁员致多人伤亡。24日晚，绍兴地铁2号线客服人员告诉极目新闻记者，已经成立事故调查组，由省级相关部门进行调查。
据新黄河报道，浙江省绍兴市轨道交通2号线9月13日晚曾发生一起地铁列车撞上保洁员致多人伤亡的安全事故。多名知情人士向新黄河记者透露，事故发生后，浙江省交通运输厅曾在全省交通管理系统内部分发传达一文件，内容提及该事故发生在9月13日23时30分许，致3人死亡1人受伤。绍兴市交通运输局称，绍兴市政府目前已成立一个调查组，正在开展调查。浙江省交通运输厅工作人员表示，目前省里已经提级调查。
报道显示，2号线每天的末班车时间是22时30分和22时32分。
保洁员为何会进入轨道？极目新闻记者看到有网友发视频称，地铁站内的屏蔽门由保洁员负责清洁，此时保洁员还会下到轨道内去清理屏蔽门。
24日晚，华东某市地铁站工作人员也介绍，站台屏蔽门由保洁员清理，运营结束后，保洁员确实会下到轨道里，清理靠轨道一侧的屏蔽门。轨道则由其他工作人员巡查。
绍兴地铁运营结束后，保洁员是否也会进入轨道清理屏蔽门？二号线客服工作人员告诉极目新闻记者，会在非运营时间派保洁员清理站台的屏蔽门，保洁员会按照规定进行清洁，至于具体规定则不方便告知。
至于该起事故，客服工作人员表示，已经成立事故调查组，由省级相关部门进行调查。
极目新闻
2025年9月13日23时40分许，在车辆非运营期间，绍兴轨道交通2号线一期存车线保洁单位4名保洁人员穿越轨道时，被一辆返场检修的电客车碰撞，经紧急送医救治，3人抢救无效死亡，1名伤者经治疗正在康复之中。事故发生后，公司第一时间开展人员救治、家属安抚等工作，遇难人员善后事宜已于9月17日完成。
对事故的发生，公司深感痛心，向遇难者表示沉痛哀悼，向遇难者家属、受伤人员及亲属表示深切慰问。公司痛定思痛，全面开展安全生产隐患排查整治专项行动，组织全员安全教育培训，修订完善安全生产制度，并举一反三、整改提升，确保轨道交通安全运营。
经初步调查，本次事故系保洁人员未按规定路径进入行车正线区域，被返场检修电客车碰撞而导致的生产安全事故，暴露出公司安全生产管理责任落实不到位。目前，公司正积极配合进一步调查，调查结果将及时向社会公布。
绍兴市轨道交通集团有限公司
2025年9月25日
绍兴轨道交通
