关于游客遭遇违规揽客事件的

处理情况通报

近日，游客在渝中区洪崖洞景区遭遇违规揽客一事发生后，我区高度重视，组织联合调查组依法取证固证，对违规揽客相关人员进行了严肃处理。现将有关情况通报如下：

经查，唐某违规揽客行为属实，且揽客过程中态度恶劣，扰乱公共场所秩序，造成不良社会影响，区公安分局依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条之规定，给予唐某行政罚款处罚。重庆市摄影行业协会对唐某进行从业限制。洪崖洞景区将唐某列入“黑名单”、禁止其在洪崖洞景区从事经营行为。唐某已深刻认识到自己所犯错误，就其不当行为向当事游客真诚道歉。

我区对游客朱某波等一行在洪崖洞景区的不佳体验，已派出工作组专程上门慰问致歉，认真听取对规范整治文旅市场、优化文旅服务的意见建议，积极吸纳到渝中区文旅高质量发展建设工作中。

此事暴露出我区在文化旅游市场管理工作中仍存在短板和不足。我们将深刻汲取教训、举一反三，对全区文化旅游市场乱象拉网排查，制定出台文化旅游市场系统整治“十严禁”举措，以“零容忍”的态度彻查“收费带路”“拉客揽客”“饭托”等游客和市民反映强烈的违法违规行为，对扰乱市场秩序、影响城市形象的行为绝不姑息，持续以实际行动打造安心、放心、舒心的消费环境和安全、文明、有序的旅游秩序。

衷心感谢广大游客和社会公众对我区文旅事业的关心、监督和支持！

重庆市渝中区文化和旅游发展委员会

2025年7月13日