近日,我办工作人员在接听《广东民声热线》直播来电时不当回应引发社会关注。对此,我办高度重视,派驻纪检监察组已对此事开展调查,对两位涉事人员予以停职检查处理。同时,举一反三,引以为戒,在全区开展机关作风自查自纠,切实加强干部队伍作风建设。
再次感谢媒体及广大网友的监督。
坡头区人民政府办公室
2025年6月7日
坡头区融媒体中心编辑部
此前报道:
“不用理,挂掉!”广东电台主持人替听众维权被区政府工作人员嬉笑回怼,湛江市委办公室回应
上游新闻
6月6日,广东广播电视台《广东民声热线》官方账号发布了一条节目视频,视频中,电台听众袁先生向主持人投诉,称当地政府欠他134万工程款2年不还。然而,当主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室反映这件事情时,电话那头传来嬉笑声,一工作人员指示接电话的工作人员“不用理,挂掉!”
此事引发网友热议,有网友表示,“‘不用理,挂掉’好大的官威啊。”“那个在后面叫‘不用理,挂掉’的人应该被追责。”还有网友表示,“蹲个后续,希望投诉人能要回欠款。”就此,6月7日,上游新闻记者致电中共湛江市委办公室,一工作人员表示,目前不掌握属地的具体情况,已让属地核查。

主持人打电话到湛江市坡头区政府办公室反映事情, 一工作人员指示接电话的工作人员“不用理,挂掉!” 视频截图
上游新闻记者注意到,6月6日,广东民声热线以《欠134万工程款2年不还,一句“不用理”就想打发?》为题发布了一则视频。视频中,听众袁先生向电台投诉广东省湛江市坡头区龙头镇拖欠工程款。袁先生称该镇山岱村的雨污分流工程,于2021年5月15日开工,2022年12月份完工,2023年年初就完成了验收和财政审核,总金额为两百零三万九千一百多元。“施工期间,已经支付给我一部分,剩下尾款一百三十四万零几千块。到现在还没有支付给我,我都给人家追到走投无路了,几年都不敢回家过年了。”
随后,主持人给龙头镇副镇长打了电话,李副镇长回应称,“已经验收结束了,但是上面资金还没有到,没到的情况下,现在没办法支付。”主持人询问,“就是区里面一直欠着你们,然后你们欠着老百姓,老百姓现在被法院给执行。”李副镇长表示认同,并称,“但是资金没有下来,我也没办法啊。”
“我觉得这个镇长好委屈啊,来给他区里面打电话。”此后,主持人拨通了湛江坡头区政府办公室的电话,接电话的工作人员是一名女性工作人员,她对主持人说,“稍等一下。”此后电话那头传出她和另外工作人员交流的声音,“广播台的,我不敢回复这些问题。”此时,一名男性工作人员给这名女性工作人员说了一些话。主持人询问,“那个说话的是你们主任吗?让他来接,我来跟他解释。又不想担责,又在后面指点江山。”当主持人说完这番话后,电话那头传来几声嬉笑声,一男声指示接电话的女性工作人员,“不用理,挂掉。”

被回怼后,主持人一脸懵。 视频截图
目前,这则视频引发了广泛关注和讨论,截至7日下午2点,该视频点赞近43万,评论5.6万。网友们指出,在背后指示“不用理,挂掉”的人官威大,很想知道此人是谁。另外也很关心投诉人袁先生的工程款能否要得回来。
7日中午,针对网友们反馈的问题,上游新闻记者致电中共湛江市委办公室,一工作人员表示,马上向领导汇报。此后,记者再次致电市委办公室,该工作人员回复称,已将此事向领导作了汇报,目前不掌握属地的具体情况,已经让属地核查这个情况了,“如果你们想知道最详细、清楚的情况,你最好就打电话给属地那边了解一下。”
随后,记者多次拨打湛江市坡头区人民政府办公室电话,均无人接听。不过,记者注意到,7日下午,广东民声热线更新视频称,湛江市坡头区向节目组发来了正式的回应函,同时,该区领导也专门致电节目组,对工作人员的不当行为表达了正式的道歉。另外,当地政府领导已找到投诉人袁先生,商讨出一套双方都能接受的清欠还款方案。
上游新闻记者 李坐廷
坡头发布
官方再回应“主持人替听众讨欠款遭嬉笑回怼”:欠款将于年底前结清

图源:广东民声热线
极目新闻记者 杨锦英
据媒体报道,6月6日,广东广播电视台《广东民声热线》官方账号发布的一条节目视频中,电台听众袁先生向主持人投诉,称湛江市坡头区龙头镇政府拖欠他134万工程款2年不还。
袁先生称,龙头镇山岱村的雨污分流工程于2021年5月15日开工,2022年12月份完工,2023年年初就完成了验收和财政审核,总金额为203万多元。施工期间,工程款已经支付给他一部分,但还剩下尾款134万余元未支付。
为反映此情况,主持人给龙头镇副镇长打了电话,其回应称已经验收结束,但是上面资金还没有到,现在没办法支付。之后,主持人又致电湛江市坡头区政府办公室,然而话筒中传来嬉笑声,一工作人员指示接电话的工作人员称,“不用理,挂掉!”
6月7日,湛江市坡头区人民政府办公室发布情况表示,该办工作人员在接听《广东民声热线》直播来电时不当回应引发社会关注。对此,该办高度重视,派驻纪检监察组已对此事开展调查,对两位涉事人员予以停职检查处理。同时举一反三,引以为戒,在全区开展机关作风自查自纠,切实加强干部队伍作风建设。
6月8日下午,极目新闻记者致电坡头区政府办了解调查进展,工作人员表示,目前纪委已经介入调查,事件正在处理中,他们暂未掌握新的情况。如果有新的情况,他们会通过官方账号第一时间对外发布。
针对袁先生被拖欠的工程款,该工作人员表示,目前他掌握的情况是,坡头区已经责成龙头镇和施工方进行协商,并达成了付款协议,双方对付款方案都表示满意和接受,剩余的款项会在今年年底前结清。
(来源:极目新闻)
极目新闻
公职人员嬉笑回怼维权者,一句“不用理,挂掉”暴露了什么?
童方萍
《工人日报》(2025年06月10日 05版)
6月6日,广东广播电视台《广东民声热线》官方账号发布了一条节目视频,视频中,电台听众袁先生向主持人投诉,称当地政府欠他134万元工程款2年不还。然而,当主持人电话连线到湛江市坡头区政府办公室反映这件事情时,电话那头传来嬉笑声,一名工作人员指示接电话的工作人员“不用理,挂掉!”
倾听民声、解决民忧,本是政府部门的分内之事,面对民众正当诉求,公职人员不仅未尽职责,反而以轻佻态度回应,这背后是责任意识的缺失,是“官本位”思想的沉渣泛起。此类现象在一些地方恐非个案。
公信力的受损,往往始于细节处的漠视。上述工作人员的行为,看似只是“一时失态”,实则暴露了工作作风的深层漏洞。“挂掉”电话的举动,不仅是对个体权益的践踏,更是对政府形象的污损。
治理顽疾,需以制度监督为利剑。事件曝光后,坡头区政府迅速对涉事人员停职检查,并开展作风整顿,这一反应值得肯定。但治标更需治本,唯有构建常态化的监督机制,才能杜绝类似事件重演。
一方面,应完善内部考核制度,将服务态度、办事效率纳入公职人员考评体系,以刚性指标约束行为;另一方面,畅通外部监督渠道,鼓励媒体与民众共同参与监督,让权力在阳光下运行。此外,对严重失职者,必须依法依规严肃问责,使其付出应有的代价,方能形成足够的震慑效应。
民心是最大的政治。某种角度看,公职人员的每一个举动,都关乎政府的温度与形象。那些嬉笑投诉者、漠视民生的公职人员,实则背离了为民服务的初心。唯有坚决清除此类“害群之马”,以制度筑牢责任堤坝,才能让社会治理效能进一步提升,让民众更有获得感。
期待此次事件成为反面教材,警示更多地方刀刃向内,让权力回归服务本位,把“为人民服务”落实在每时每处的工作细节中。
工人日报
责编:北风