洞察老人喜好 做大银发经济
来源:解放日报 作者:任翀 时间:2025-04-18 点击:
摄影/赵老师
私域直播间的欺老行为令人痛恨，大家都希望监管部门尽快采取行动予以关停和惩处，但换一个角度看“1元秒杀鸡蛋”，笔者不禁想到另一个话题：从这些令老人欲罢不能的营销方式中，正规商家能否得到启发，洞察老人喜好，做大“银发经济”？
很多人以为沉迷于私域直播间的老人多半是因为缺乏晚辈的关心、提醒，才会被直播间里的“老师”“教授”迷惑。可笔者调查后发现，很多子女早就发现了私域直播间的猫腻，采取多种方式制止老人。除了苦口婆心的劝阻，他们也给予了很多关心和问候，主动为老人采购各种食品、日用品、保健品，陪老人聊天、分析骗局等。那么，这些做法为什么没有奏效呢？一个重要的原因恐怕是老人对“1元秒杀鸡蛋”的营销形式、私域直播间的介绍方式“情有独钟”。
细细分析不法分子的套路，能发现他们其实精准洞察了老人的消费喜好。
一方面，鸡蛋、洗衣液等日用易耗品的优惠秒杀、赠送对老人很有吸引力，不仅能通过这种手段在建立私域社群时迅速招揽人气，而且通过“累计听课兑换”等方式，可以把老人留在私域直播间里，保持私域社群的活跃度。
另一方面，老人对养生知识、保健食品的需求很大，但常规的广告介绍或产品信息无法满足这一需求。这时，私域直播间的主播们充分展现了“循循善诱”“不厌其烦”“通俗易懂”“善解人意”的特长。有多少老人能抵挡这样的诱惑呢？
反观正规商家的营销方式，虽然也建立了私域社群，但群主只是不断地往群里“轰炸”各种促销信息，几乎没有针对产品的详细介绍，导致许多私域社群最终沦为垃圾广告群。
开设直播间的正规商家也有不少，但直播内容总以“带货”为主，翻来覆去地介绍商品特点，全程“王婆卖瓜”，对消费者关心的与商品相关的科学知识、消费技巧等言之甚少，直播内容缺乏新意。对于那些想借助直播消磨时间的老人来说，更是缺乏吸引力。
在呼吁尽快关闭充斥虚假宣传内容的私域直播间时，我们是否也应该想一想，用什么去替代老人从“上课”中获得的满足感呢？对于想掘金“银发经济”的商家而言，如果把类似的营销技巧用到正当的经营行为中，为老年人提供更多值得信赖的消费渠道和商品，那么就能帮助老人从不法商家开设的直播间里走出来，真正做大“银发经济”。
责任编辑：日升