独居老人痛点化解了

来源:新民晚报作者:邢蓓琳江跃中时间:2023-08-27 点击:

彭浦新村街道推出17项居家养老菜单式服务

摄影/日升

“以前去医院看病配药，都要麻烦居委会安排志愿者帮忙。现在有了陪医就诊服务，去医院挂号、陪诊、付费、检查、取药等都有专人陪护，特别方便，特别贴心。”近日，家住闻喜路1223弄的梅阿姨，走进静安区彭浦新村街道居家养老服务中心，向工作人员表示衷心的感谢。梅阿姨是独居无子女老人，由于视网膜脱落，长期处于半失明状态，出门看病对她而言，可以说是困难重重。受到梅阿姨称赞的陪医就诊服务，正是彭浦新村街道针对无子女老人居家养老的痛点难点，探索推出的居家养老菜单式服务中的服务项目之一。

彭浦新村街道现有60岁以上户籍老人5.62万人，老龄化程度达46.3%，其中，无子女老人逾千人。此次推出的居家养老菜单式服务，包括了提供家居清洁整理、擦窗、空调油烟机清洗、衣物干洗、窗帘被褥清洗、上门理发、扦脚、助浴、理疗按摩、康复训练、陪医就诊、指导电子设备等17项居家养老特色服务项目，已覆盖682位无子女老人，得到了老人们的一致称赞。

在接受养老顾问建议，选择了居家养老菜单式服务中的“陪医就诊”服务项目后，梅阿姨每次出门就医，都由街道居家养老服务中心特意安排的工作人员小陈提供专人服务。从初诊、复诊、确定手术方案、术前检查，到入院开刀、对接院内陪护，再到术后顺利出院，小陈陪同梅阿姨一次次往返医院，全过程精心照料、耐心陪伴、细心对接，犹如亲人般的悉心照顾让梅阿姨感受到胜似亲情的温暖和关爱。

满心希望跟上智能生活“快车”的虞阿婆，精挑细选了“指导电子设备”的服务项目。“以前也报名上过学习使用智能手机的社区培训课程，但是一方面老师上课的内容没完全听懂，另一方面脸皮薄，不好意思‘抓’住小老师请教，一个课程学下来，还是一知半解。听说有一对一上门教学的居家养老服务项目，我就想再试试看。”

在项目服务人员小张一次次上门手把手的悉心指导下，虞阿婆现在不仅能够独立且流畅地和朋友微信聊天，使用手机进行支付，还会使用App预约网约车、出门扫码乘坐公交和地铁等。虞阿婆感觉自己似乎年轻了十岁，也能追赶上时代的进步和便捷的智能生活方式了。

责任编辑：日升

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