旧衣换物公众账号＂若邻再生＂上线仅2周公众号用户过万

　　通过“若邻再生”微信平台预约，就有人上门收废品。蒋迪雯摄

　　最近，90后李博文没闲着：一边和小伙伴穿梭于长宁一些社区，上门收旧衣，一边抓紧微信平台的更新升级。

　　李博文是旧衣换物公众账号“若邻再生”的创始人。一年多前，他瞄准线上回收旧衣的上门服务，却因种种问题被迫搁浅。一年后，“若邻再生”重启，在长宁和浦东等地区开始试点，短短两周累计接单超过1000个。

　　“懒人”回收模式颇受关注

　　通过微信平台预约，足不出户，就有人上门收货，还能按量换取洗衣粉、纸巾等生活用品。2013年底，刚大学毕业的李博文选择创业，瞄准“废品+移动互联网”开创“懒人”回收模式，旧衣换物启动头4天，就回收了2吨多衣物。当时的“若邻再生”，对于回收的旧衣没有太多要求，季节、款式、新旧均不限，唯一要求是洗涤干净。平台上线第二周，“若邻再生”微信公众号便突破1万人。

　　随着订单量急剧上升，原定的周末回收形式完全满足不了用户。同时，团队能力捉襟见肘，物流完全跟不上。由于成本压力太大，亏损无法弥补，最终项目搁置。

　　尽管如此，李博文从未想过放弃。令他倍受鼓舞的是，创业项目得到多方面助力。目前，若邻再生的七人创业团队，不但获得苏河汇众创空间20万元的种子基金投资，还能免费借用其办公桌，解场地和租金之急。

　　考虑整合社区现有回收人员

　　李博文和团队驻点摆摊回收衣物，并向社区居民发放调查问卷，了解用户需求。这些做法得到华阳街道的大力支持。

　　在调查过程中，李博文发现，年轻人更欢迎“预约+换物”的回收方式，并不纠结于细微差价。他厘清了未来方向：主动服务，满足用户的“懒人需求”；放心服务，实行差异化回收模式。他希望最终能做到：安心，放心，看得到。

　　重新出发，“若邻再生”把重心放在体验上。“目前微信公众号已有2万粉丝，但用户反馈的体验不方便，必须改。”李博文坦言，当务之急仍要破解物流和兼职人员的瓶颈，“今后可能会考虑将社区回收人员‘收编’”。

　　记者手记

　　甘做“收废品的小男孩”

　　互联网、创业、90后、微信、环保……尽管这些“热词”同时适用“若邻再生”，但它的起步并未像预想的顺利。资金短缺，人手有限，物流瘫痪，投资人不屑一顾等，让初次进入废品回收行业的创业者水土不服。

　　年轻团队反思受阻原因：因为互联网“火”而做互联网，盲目地切入自己陌生的行业。殊不知，虽然真的在“风口”，其实连“猪”都不是。

　　交谈中，李博文并不讳言问题，但也不强调困难，更多的是谈下一步的计划。他说，这一次他会更小心，希望对用户负责，甘心继续做一个“收废品的小男孩”。