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“能不能加个韭菜炒蛋?”上海墓园“代客祭扫”业务“有点忙”

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名博

发表于 2020-4-1 07:42:16 | 显示全部楼层 |阅读模式
“您好,福寿园,工号698为您服务。”一大早上海福寿园的热线电话就响个不停。今年清明期间,上海经营性公墓(骨灰堂)推出集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫三项便民服务措施,措施推出以来,咨询的市民络绎不绝,尤其是往年还算“小众”的代客祭扫,今年下单量明显攀升。

上海一墓园代客祭扫数比去年增长50倍

来电咨询的王女士语气有些急切,“不好意思,我刚刚在网上预定了代客祭扫,但是我的备注忘记写了,怎么办?”“请问您是想添加心愿卡内容吗?”“是的,我有一句话想对逝去的亲人说,麻烦你们帮忙补一下,到时候卡片放在他墓碑旁就行。”


类似的来电,从三月中旬到现在,福寿园的工作人员已经接到2700余通。除了因为操作问题而致电补充,还有不少市民提出套餐之外的“特殊需求”。比如李女士,梦到去世的父亲想吃“韭菜炒鸡蛋”,特别打来电话询问能否在贡品中加上这道菜,为此代祭工作人员亲自下厨做了一道韭菜炒鸡蛋。

据悉,今年上海倡导市民不前往现场祭扫,因此集体祭扫、网络祭扫、代客祭扫成为部分市民的选择之一。擦拭墓碑、献上鲜花、供上糕点水果、念诵祭文、鞠躬致敬。上午,上海松鹤园的工作人员正在代客祭扫。根据不同套餐,现场工作人员会提供不同的服务,价格35元到299元不等。在整个祭扫的过程中,工作人员还会拍摄照片和视频反馈给顾客。据了解,目前已经有5800多位市民选择了这样的服务,为了保障服务质量,墓园方面也增派了人手,提前准备好祭扫用品。


除了松鹤园,上海滨海古园的工作人员,也正在忙着“代客祭扫”。滨海古园副总经理徐可业说,目前“代客祭扫”预约量比较多的主要集中在4号、5号、6号,平均每天有1000多单祭扫需求。“相比去年同期,我们高峰日接到的代祭需求只有22单,今年上涨了近50倍。”而在代客祭扫的过程中,不乏感人的事。工作人员透露,前几天帮一位客户祭扫,约好时间打开视频。我看到视频对面是坐的整整齐齐的一家老少,那一瞬间真的很让人感动,这是一家人对逝去亲人的尊重和营造出的仪式感。

“网祭”是否有可持续性?听听专家说

这几天,上海,不少墓园还在陆续举行集体祭扫,代替群众缅怀逝者。据上海市民政局统计,3月14日至今,全市已有29家经营性公墓、骨灰堂为未能现场祭扫的市民举办集体祭扫仪式,市民通过网络进行祭扫82.5万次。

福寿园国际集团总裁助理赵宇说,4月4日,已经举办十年的上海市社会各界清明感恩典礼,也将首次以“云共祭”的形式进行视频首播。届时,仪式将以“祭先烈、敬先贤、忆先人”为主题,同时向新冠肺炎疫情中牺牲和殉职的英雄致敬,向罹难的同胞致以缅怀,并为云共祭首创祭文。


此前福寿园在合肥市大蜀山文化陵园举办 “清明云共祭”仪式,虽然只有十位工作人员在场,但通过网络平台,有上万人在线观看了这场直播。赵宇说,在上海举行的清明感恩典礼也将参照这一模式,鸣钟、诵文、鞠躬、献花、敬茶、抚琴、折柳,仪式步骤都做全,再运用航拍、远景、空镜、特写等多镜头,带给民众“隔屏亲临”的感受。“市民可在屏幕前互动留言或点亮祈福爱心,达到线上线下联动。”赵宇说。

如果说,“代客祭扫”是此前已经有小部分市民在尝试,那“网络祭扫”对于大多数人而言算是新鲜事物,是否具有可持续性?殡葬文化研究所忻秉勇告诉记者,其实,从理想状态来看“网祭”,其存在意义和发展前景的。忻秉勇说,“网络祭扫不占物理空间,祭扫时还可以足不出户,远程登陆,既节省时间,又节省道路资源和宝贵的能源,不污染环境,随时随地想去就去。”过去,亲属们只能在脑海里或靠分散的资料还原逝者的音容笑貌。现在通过上传,将逝者的照片、视频、声音、文字等集中起来,网络的多媒体技术可以还原逝者各种信息,让逝者的精神伴随虚拟的形象得以延伸。

忻秉勇表示,网络祭扫可以作为一种补充形式,亲属可以随时与其进行互动。或者,可以考虑网上创建一个虚拟的城市或者小区,让电子数据构成的逝者在那里像在世时一样生活着。

来源:东方网

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