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买精装修房却买来一堆烦恼

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发表于 2022-8-15 14:25:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源:解放日报 作者:唐乙隽 日期:2022-08-01

宝山一小区业主入住新房后发现渗水、空调不制冷

部分业主只能临时拆除格栅或将格栅门打开,为中央空调外机散热。
杨阿姨家中的墙壁渗水,墙皮脱落。 均 唐乙隽摄

      ■见习记者 唐乙隽

      市民杨阿姨(化名)不曾想到,自今年年初搬入新居以来,烦恼接踵而至。“先是小区门口的路一直没修好,然后屋子开始渗水。天热了,又发现中央空调不制冷……”近日,看着原本光洁的墙皮一块块脱落,忧心忡忡的杨阿姨通过解放日报·上观新闻留言板反映自己的苦恼。

      杨阿姨的新居位于宝山区集贤路2020弄,有多层及高层住宅21栋,于2021年年底交付。由于杨阿姨购买的高层住宅是精装修,简单添置家具后,她便和老伴搬了进来。然而,入住不到一周,老两口便发现卫生间外的墙壁湿了一大块,“从那以后,烦恼没停过”。

      精装修新房问题不断

      7月25日上午,记者前往该小区实地查看。按照地图指引,记者首先来到位于集贤路的大门,刚准备由此进入小区,便被门口的保安告知:“此处是由开发商自持、将用作公租房的房屋,进入商品住宅区域,要走西边的门。”

      保安口中的“西门”位于合兆路,须经罗北路往西约300米右转后到达。令记者吃惊的是,合兆路是一条尚未铺设柏油的土路,车辆往来通行时,尘土飞扬。

      “我们每天就从这里出入小区。”在商品住宅区域入口处,记者见到了杨阿姨。“这条路的出入口窄,只能容许一辆车通行;灰尘也大,走路出去就是一脸土。”不过,杨阿姨告诉记者,相较于这些外部的问题,房屋内部的情况更令她忧心。

      记者跟随杨阿姨来到家中。卫生间外的墙壁显然渗水已久,近30厘米高的墙面上,水印一路蔓延至客厅。大片墙皮脱落拱起,掉落不少白色粉屑。“每天都在掉。”杨阿姨告诉记者,为了确定渗水的具体原因,老两口尝试关闭了家中各个水管阀门,终于将根源锁定在卫生间洗手台的水龙头上。可即便如此,物业依然没有及时上门维修。“好几个月了,反映过无数次,不来修,我们现在只能暂时不用这个(有问题的)水龙头。”

      谁料,渗水还没解决,空调又成“心头大患”。据了解,该小区的高层住宅统一安装了中央空调,但制冷功能却“不过关”。杨阿姨打开空调,将温度下调至25℃,但出风口吹出的风并不凉爽,“我这两天都调到19℃了,还是不制冷”。无奈之下,只得打开电风扇。

      在小区内走访时,记者发现,不少高层住宅业主都面临着与杨阿姨类似的情况。一位居住在18楼的业主告诉记者,顶层的渗水问题更为严重,除了四周墙体存在脱落现象外,天花板也被水“泡湿了”。鉴于房屋现存的质量问题,不少业主只能选择将原有的精装修拆除,“买精装修的房子就是图个省力,现在防水、空调都要重新弄,‘轻松’是一点儿也没感受到。”

      罗泾镇将协调推进维修

      针对居民们集中反映的问题,小区的中建东孚物业管理公司一名前台工作人员表示,最近接到的居民投诉电话不少。“目前,空调的问题我们物业已经在维修解决。”该工作人员解释,高层住宅空调不制冷是由于房屋设计建造时,放置外机处的格栅门密度太高、影响散热导致,适当拆除格栅百叶后,应该可以有效提升空调的制冷功能。然而,近日天气炎热,拆除格栅百叶又是高空作业,因此这一部分工作的进度较为缓慢。

      由于渗水属房屋质量问题,且该小区刚交付不久,尚处在保修期范围内,维修责任则归属开发商上海宝孚置业有限公司。当日,记者在物业管理中心找到了开发商客服部相关负责人。“问题我们都知道,正在启动维修,前期因为疫情封控耽误了维修进度,现在有大量工作积压下来。”他告诉记者,如今工人不好找,维修进度也比预想的更慢一些。

      对于物业及开发商的说法,杨阿姨并不买账,“老是让我们等,究竟要拖到什么时候?”房屋才刚刚交付,就已经遇到不少质量问题,业主们不免担忧:日子久了,质量又该如何保证?

      近年来,因新交付楼盘存在质量问题而产生的纠纷并不少见,尤其是购买精装修住宅的业主,收房时常常感到“怎么跟买房时说好的不一样”。对此,杨阿姨等业主呼吁政府相关部门介入,切实保障购房者的权益。

      多名业主近日也向小区所在街镇反映了情况。“这个小区的情况比较复杂。”记者致电罗泾镇社区事务受理服务中心时,一名工作人员表示了解相关情况。据她介绍,集贤路2020弄原本归宝山工业园区管辖,不久前刚把民生管理的一部分划归罗泾镇,“现在小区没有居委,相关工作也正在交接的过程中。”她表示,接下来将与开发商、物业及业主代表召开协商会,严格落实责任、加速推进维修进度,“合兆路目前还属于未交付路段,我们也会尽快上报,希望能够早日改善居民的出入环境”。

责任编辑:日升

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